京東健康正式發(fā)布《2022年環(huán)境、社會及管治（ESG）報(bào)告》，全面展示了公司在推動醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)普惠化方面的重要成果。報(bào)告顯示，京東健康始終堅(jiān)持以用戶為中心，通過數(shù)字化創(chuàng)新和智能化服務(wù)，不斷提升健康咨詢服務(wù)的可及性和普惠性。

在推進(jìn)醫(yī)療健康普惠化方面，京東健康依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了健康產(chǎn)品和服務(wù)的廣泛覆蓋。通過線上平臺與線下資源的高效整合，公司為全國各地的用戶提供了包括在線問診、藥品配送、健康管理等多元化服務(wù)。特別是在健康咨詢服務(wù)領(lǐng)域，京東健康搭建了專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，7×24小時(shí)為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療健康咨詢，有效緩解了醫(yī)療資源分布不均的問題。

值得一提的是，京東健康還積極履行社會責(zé)任，針對偏遠(yuǎn)地區(qū)和經(jīng)濟(jì)困難群體推出了多項(xiàng)普惠醫(yī)療項(xiàng)目。通過降低服務(wù)門檻、優(yōu)化服務(wù)流程，讓更多群眾能夠享受到優(yōu)質(zhì)的健康咨詢服務(wù)。公司持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)投入，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，不斷提升健康咨詢服務(wù)的精準(zhǔn)度和效率。

京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來公司將繼續(xù)深化ESG實(shí)踐，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)的普惠化建設(shè)。通過構(gòu)建更加完善的數(shù)字健康生態(tài)，為推進(jìn)健康中國建設(shè)貢獻(xiàn)力量，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及更多人群。